每次我听到有商务抱怨，现在的客户太少了，现在的流量太贵了，我就忍不住想笑。别人花同样的成本拿到客户信息就有的赚，你们就赔钱，到底是市场的问题还是你们自己的问题？很多企业即使有钱，也不敢砸一两百万去投放广告，担心回不了本。但是你砸一两百万进去，的的确确是能够获得大量的客户（用户）的，回不了本，那只能怪你自己水平不行咯。

　　我做过B端和C端的运营，对成交转化率这块还是有相当深理解的，之前做B端业务运营时，每天的工作只有一个，就是铺内容给品牌做背书。客户进来了成交不了，归根结底，就是品牌背书做的不够。

　　举一个例子，你是卖手机电池的，需要开发B端客户，由于是新公司知名度不高，不管怎么讲，客户就是不买单，这个时候，马思克帮你说了一句话：我们电动爹要是做手机，绝对用他家的电池。有这句话，是不是谈单容易多了，而这句话就是品牌背书。

　　品牌背书的价值

　　品牌背书的价值很好理解，就是提升客户成交率的。不过我们做品牌推广的目的，很多老板就搞不清楚了，觉得既然做了品牌推广，如果没有获得客户，那品牌推广的成绩就是零，这是一个常识性的思维误区。

　　品牌推广有两块，一块是效果广告，就是为了获客。一块是品牌广告，不会带来任何客户，是为了品牌背书，让别人知道你的牌子，品牌广告的使命就完成了。

　　品牌背书属于品牌广告的范畴，没有品牌背书，做了效果广告效果会大打折扣，有了品牌背书，你再去开直通车，找渠道谈业务，成交转化率都会高很多。这也是为什么别人同样的玩法能跑的通，你们跑不通的原因。因为人家有马思克站台，而你们没有。

　　如何做品牌背书

　　在思考如何做品牌背书这个问题时，首先要知道哪些事物能够为公司的产品做背书。我理了下，大概有这几块：客户见证、获得的荣誉、头部案例、明星代言、专家推荐、杜撰的故事等等。

　　先从最简单的获得的荣誉说起，不管是B端还是C端，有拿的出手的荣誉绝对不要藏起来。你看茅台酒一直在宣传巴拿马金奖，燕窝品牌一直在讲行业标准的证书等等便是这个道理。

　　咱们互联网From EMKT.com.cn有一句毒鸡汤，不也是这样说的嘛。三流的企业卖产品，二流的企业卖服务，一流的企业卖标准。如果行业标准是以你们的产品为准设计出来的，把这样的证书搬出来，是不是一个很有力的品牌背书了。

　　我当时做B端业务时，公司获得的荣誉奖状、奖杯和证书，足足摆了一面墙。第一次进到这样的行业，还觉得这公司怎么净玩虚的，后来去到其他做B端业务的公司参观，那奖状多的可以垒长城了，原来大家都是这样玩的，没有很强的背书，客户都不搭理你。

　　客户见证就是客户拍你们的彩虹屁，这个东西可是十分十分的重要，记住：客户拍彩虹屁十分的重要。因为你们说自己的产品好，用户觉得你是王婆卖瓜。而客户说你们的产品好，用户觉得，我也想试试。

　　以前做的是B端业务，找了四个客户拍了四个视频，放到了企业的官网上。就跟上面提到的马思克给电池工厂做背书类似，现在我又回到了C端业务上，面向个人消费者，我发现客户见证也是要做的，那么找谁来做呢，就要看产品属性了。我现在做的是母婴产品，计划找白大褂来拍几条视频，具体就不展开讲了，其中的思路大家应该能够领会。

　　还有明星代言，这个怎么说呢，找对人了事半功倍，找不对人，有个Pi用。原谅我粗鲁了，想当年我们找了一线明星代言，效果还不如设计师在原型图抠出来的角色好用，那都是血淋淋的教训来着，不要迷信明星，不过找对了明星就另说了。

　　江湖上不是有这样的传闻吗？页游公司从来不找流量明星，哪怕是天天挂在热搜上的某某某，别看他人气高，但是没效果哇。像实力派古天乐、渣渣辉等，导量效果巨棒，找对人很重要。我做C端产品时，发现明星代言做品牌背书，有时候不是给用户看的，而是给渠道看的。有个麦片新品牌，找渠道上架，渠道爱理不理。后来找了薇娅带货，渠道纷纷转变态度，贴着品牌的屁股说：给我们来点货呗。你说贱不贱呐，这就是明星代言做背书的好处，让你翻身当大爷，不过这是有一定资本的前提下，没钱还是乖乖的当孙子，抱好渠道的大腿先。

　　专家推荐和杜撰的故事，也是真真假假了，自从转了运营推广这个方向，再也不相信看到的那些广告宣传了，几乎每一家公司，有一分水平，就给你吹出两分的功效。你看瑞幸一诞生，就追着星巴克打，我要是开一个10平米的小奶茶店，第一天就会喊出打倒喜茶、干翻奈雪，脚踏蜜雪冰城的口号，不为别的，就是想让大家知道，我们和这些一线品牌是平级的，间接用这些一线品牌来为自己做了品牌背书。

　　如何评估品牌背书的工作成效

　　做品牌推广一点也不如做运营舒服，因为工作的成绩无法考核。做运营，写的文章有多少阅读量，涨了多少粉丝，点击率提升了多少，都是能评估出工作成效的。而品牌背书，可能做半年都不知道在忙些啥，遇到不懂的老板，还会觉得你就是这样糊弄工作的？

　　品牌背书要跟客户成交绑定在一起，看公司的业绩成交率是不是有上升，做下客户回访，大概就能评估出咱们品宣工作的作用有多大了。我做B端业务时，客户成交后，问当时为什么选择我们，答曰：网上了解过，你们是一家很有实力的公司。这句话一出，就是对品宣部门工作最大的认可了。从成交全链路来看，才能更准确的评估出品牌背书的工作成效。